Logística é chave para conversões antes da Black Friday, revela estudo.
Estudo da nstech aponta logística como fator decisivo para conversão a menos de 90 dias da Black Friday
Com a Black Friday se aproximando, a nstech, maior empresa de software para supply chain da América Latina, lançou o relatório “90 dias para a Black Friday & 90 insights de logística e varejo”. Este material apresenta uma análise detalhada sobre o impacto da logística na experiência de compra, destacando sua importância como um vetor central na decisão do consumidor, um fator que pode influenciar diretamente tanto motoristas quanto a mobilidade nas cidades.
O estudo revela que a fragmentação nos sistemas de supply chain afeta não apenas o faturamento, mas também a eficiência de entrega. Um embarcador típico utiliza até 54 soluções diferentes para a entrega de um pedido, o que gera um aumento nas desistências de carrinho e nas devoluções. Essa realidade sobrecarrega a logística e pode se refletir nas rotas tomadas pelos motoristas, aumentando o tempo de entrega e os custos operacionais.
Na era digital, onde o consumidor agêntico toma decisões em milissegundos com a ajuda de assistentes de inteligência artificial, a velocidade e a eficiência na logística são fundamentais. Para os motoristas, isso significa que a pressão por entregas rápidas e precisas aumentará, tornando necessário que eles se adaptem a novas tecnologias e métodos de trabalho. A integração de sistemas mais eficientes e conectados pode ajudar a otimizar as rotas, reduzindo a congestão nas vias urbanas e melhorando a mobilidade geral.
Ademais, o relatório deixa claro que o frete grátis deixou de ser um diferencial, tornando-se um pré-requisito. Isso implica que as empresas precisam aperfeiçoar suas operações logísticas não apenas para manter a competitividade, mas também para atender às expectativas dos consumidores em relação a prazos de entrega. Para os motoristas, isso pode resultar em um fluxo de trabalho mais intenso, mas também em oportunidades para otimizar ganhos via eficiência.
Como parte das recomendações, o documento sugere congelar mudanças operacionais nas vésperas do evento, priorizando a estabilidade dos sistemas. Essa prática pode contribuir para um trânsito mais fluido, já que eventuais interrupções em serviços logísticos impactam diretamente a mobilidade nas cidades.
Com insights valiosos que vão além do varejo, o estudo da nstech se torna um recurso importante para motoristas, destacando a importância da logística eficiente e integrada para a melhoria da experiência de compra e da mobilidade urbana.
Fonte: logweb
