Drogal aumenta 65% nas entregas com a logística da LET’S.

A logística no varejo tem se tornado um dos aspectos mais críticos para redes que expandiram sua atuação nos canais digitais. Com a implementação da plataforma logística da LET’S, as empresas têm observado a perda significativa de tempo em processos manuais, o que impacta diretamente na eficiência operacional e na qualidade do serviço prestado. A média de duas horas por dia desperdiçadas em rotinas operacionais pode gerar não apenas erros e retrabalho, mas também prejuízos que reverberam em toda a cadeia de entrega.

O caminho que um produto percorre, desde a loja até o cliente final, abrange várias etapas e variáveis. Questões como trocas de produtos, atrasos e endereços incompletos podem prejudicar não apenas a experiência do consumidor, mas também criar um fluxo ineficiente que afeta todos os motoristas envolvidos na operação. No setor farmacêutico, a confiabilidade e agilidade são ainda mais críticas, evidenciando a necessidade de um sistema logístico que minimize complicações e maximize a eficiência.

A Drogal, uma das principais redes de drogarias do Brasil, enfrentava o desafio de assegurar entregas rápidas e seguras entre suas diversas unidades. Com cerca de 400 lojas no interior de São Paulo e 25% de suas vendas provenientes de canais digitais, a complexidade da operação logística aumentou substancialmente.

Ao adotar a plataforma logística da LET’S, a Drogal conseguiu transformar esse cenário, resultando em melhorias significativas nas métricas de eficiência e produtividade. “[O sistema] nos proporcionou uma redução nos custos, maior agilidade nas entregas e um aumento na produtividade,” destaca Carol Fernandes, gerente digital da Drogal. Com o tempo de entrega reduzido de 2 a 3 horas para menos de 30 minutos em várias regiões, a rede não apenas melhorou a satisfação dos clientes, mas também se tornou mais competitiva em relação às demais redes do setor.

Logística no varejo e integração entre lojas

A adoção da plataforma resultou em um crescimento impressionante de 65% nas entregas entre lojas, evidenciando como a eficiência logística pode não apenas atender a demanda crescente, mas também otimizar os custos operacionais. A integração permitiu um aproveitamento mais eficaz dos estoques, redução de gargalos e maior previsibilidade nos prazos de entrega.

No lado da LET’S, esse projeto contribuiu para um amadurecimento significativo da solução oferecida. “A Drogal trouxe desafios que foram cruciais para nosso desenvolvimento como empresa e produto,” afirma André, executivo da LET’S. Essa interação não só melhorou os processos internos, mas também resultou em soluções inovadoras que beneficiam a Drogal e outros clientes em situações similares.

Essa transformação não se limita apenas ao setor de drogarias, mas serve como um exemplo para motoristas e empresas de logística em geral. Melhorar a eficiência das operações pode beneficiar a mobilidade urbana, ao reduzir o congestionamento causado por entregas ineficientes e atrasos. Consequentemente, motoristas se tornam parte fundamental na construção de um sistema de entrega mais eficaz, que não só aumenta a satisfação do cliente, mas também contribui para um ambiente urbano mais dinâmico e menos caótico.