LATAM Cargo otimiza e-commerce, entregando 70% em até 48h no Brasil.
LATAM Cargo Aumenta Eficiência no E-commerce com Entregas em Até 48h no Brasil
A LATAM Cargo, divisão de cargas do Grupo LATAM, está redefinindo a logística de e-commerce no Brasil. Durante o primeiro semestre de 2025, a empresa alcançou um expressivo aumento de 70% na eficiência de entrega, com a capacidade de entregar encomendas em até 48 horas a partir dos aeroportos de Congonhas e Guarulhos. Este resultado notável representa mais que o dobro do desempenho do mesmo período no ano anterior.
Esse avanço foi impulsionado por investimentos estratégicos em infraestrutura e tecnologia, que ampliaram em 50% a capacidade operacional no hub de Guarulhos, dedicando mais de 2,9 mil m² exclusivamente ao e-commerce. A introdução do serviço éFácil, que proporciona entrega rápida e domiciliar para pequenos pacotes, também contribuiu significativamente para o crescimento da operação em milhares de cidades brasileiras.
Outro marco importante foi a parceria com a Amazon, permitindo que a LATAM Cargo realizasse entregas em 11 estados das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Otávio Meneguette, diretor da LATAM Cargo Brasil, destaca que “o e-commerce exige agilidade e eficiência crescentes”. Essa sinergia entre a malha aérea e os investimentos estruturais é fundamental para encurtar distâncias e melhorar a experiência logística para empresas e consumidores.
Impacto na Mobilidade e na Experiência do Motorista
As melhorias na eficiência de entrega têm um impacto direto não só nas empresas e consumidores, mas também na mobilidade urbana e na experiência dos motoristas. Com a redução dos prazos de entrega, há uma diminuição do volume de veículos de entrega nas ruas, ajudando a desafogar o trânsito e a poluição nas áreas urbanas. Menos caminhões e vans em circulação significa menos congestionamento, refletindo positivamente na vida dos motoristas.
Ademais, a expansão da LATAM Cargo em rotas e aeroportos estratégicos conecta mais cidades, promovendo um ecossistema de entregas mais dinâmico e eficiente. Isso não só facilita o acesso a produtos e serviços para os cidadãos, como também sugere melhorias nas rotas de transporte terrestre que se interligam aos centros de distribuição, criando uma rede mais ágil e integrada.
Satisfação do Cliente e Crescimento Sustentável
No primeiro semestre de 2025, a LATAM Cargo também reportou um aumento significativo no índice NPS (Net Promoter Score), o que demonstra uma clara evolução na satisfação do cliente, resultado das melhorias em atendimento, comunicação e rastreabilidade de encomendas. Este foco na experiência do cliente é um reflexo do esforço da empresa em se alinhar às exigências de um mercado em constante mudança.
No que diz respeito ao potencial de crescimento no e-commerce, a LATAM Cargo, com um volume de cargas emitido pelo serviço éFácil em crescimento de 79% em relação ao mesmo período do ano anterior, reafirma sua posição de liderança no setor. Esta direção não apenas beneficia diretamente os consumidores, mas também promete uma cadeia econômica mais robusta, onde pequenas e médias empresas podem prosperar com serviços logísticos eficazes.
Conclusão
Em suma, as recentes inovações da LATAM Cargo não apenas melhoram a lógica de e-commerce no Brasil, mas também promovem um ciclo de mobilidade mais eficiente, beneficiando motoristas e cidadãos. Com a capacidade de atender às demandas do mercado de maneira rápida e eficaz, a LATAM Cargo se posiciona como uma força propulsora para mudanças positivas na logística e na experiência urbana.
