Vivo converte 1.500 lojas em locais de entrega ágil.

Vivo Transforma 1.500 Lojas em Pontos de Entrega Rápida

A Vivo está inovando em sua estratégia logística ao transformar suas lojas em centros de distribuição, visando acelerar as entregas no comércio eletrônico e competindo com grandes marketplaces. Essa abordagem integra estoques, prepara pedidos nas próprias unidades e utiliza modelos preditivos para otimizar o abastecimento.

Pesquisas mostram que mais de 90% das entregas realizadas pela Vivo têm como destino endereços próximos a suas 1.800 lojas. Ao aproveitar essa proximidade, a empresa busca um diferencial competitivo em sua rede física, um ativo crucial em um cenário dominado pela grande escala e automação dos concorrentes.

Essa transformação tem impactos diretos na mobilidade urbana. Ao centralizar a logística em unidades mais próximas dos consumidores, a empresa pode reduzir o tempo e a distância de entrega, contribuindo para menos tráfego e menores emissões. Isso se alinha a um movimento mais amplo de busca por soluções de transporte que favoreçam a eficiência e a sustentabilidade.

Controle dos Estoques

Um passo significativo nesta jornada foi o aprimoramento na gestão dos estoques. Anteriormente, a Vivo controlava diretamente os produtos de apenas 250 unidades. Agora, com 1.500 lojas sob sua supervisão, a empresa não só controla o portfólio e a quantidade de produtos em cada endereço, mas também melhora a experiência do consumidor ao direcionar pedidos rapidamente à loja mais próxima.

Essa estratégia de controle aprimorado beneficia motoristas e a população em geral. Com entregas mais rápidas e sugestões de pontos de retirada estratégicos, o trânsito nas cidades pode se tornar mais fluido, diminuindo congestionamentos e facilitando mobilidades variadas.

Retirada e Preparação em Loja

A Vivo está implementando um modelo inovador de retirada de pedidos nas lojas, conhecido como “pickup in store”, que pode ser extendido para vendas corporativas. Essa mudança não apenas melhora a experiência do cliente, permitindo uma coleta rápida e eficiente, mas também alivia a pressão sobre os sistemas de entrega tradicionais.

A otimização da última milha é essencial. Ao avaliar cuidadosamente onde e como realizar as entregas, a Vivo pode diminuir custos e tráfego. E, na cidade de São Paulo, onde a demanda é alta, a criação de uma "dark store" mostra como a adaptação é fundamental para atender eficientemente a demanda urbana.

Inteligência Artificial no Abastecimento

A introdução da inteligência artificial nas operações de abastecimento permite à Vivo responder rapidamente a variações na demanda, além de otimizar rotas de entrega. Essa tecnologia não só melhora a precisão das previsões de estoque, mas também contribui para um transporte mais eficaz, ajudando a minimizar custos e o impacto ambiental associado ao transporte.

Conclusão

Com a movimentação de R$ 10 bilhões anualmente em logística, a Vivo está redefinindo o modo como as entregas são geridas e realizadas, contribuindo para uma mobilidade urbana mais eficiente. Essa transformação não beneficia apenas a companhia, mas também os motoristas e a comunidade, criando um sistema mais integrado e sustentável.

Fonte: transportemoderno