Ex-motorista lança app de mobilidade regional com tarifa de R$ 1

A plataforma regional de mobilidade Arrivo Car foi concebida a partir da vivência de seu fundador nas ruas. Douglas Oliveira, de 48 anos, afirma que sua decisão de empreender no setor surgiu após anos como motorista de aplicativo, onde observou de perto as tensões entre passageiros, motoristas e as grandes plataformas existentes no mercado.

“Foi necessário viver essa realidade para entender o que realmente precisam os motoristas e como podemos inovar. A prática é essencial para criar algo que funcione”, destaca Oliveira.

Da experiência como motorista à decisão de empreender

A trajetória do gestor abrange mais de duas décadas na área de Engenharia de Serviços, além de oito anos atuando como motorista. Ele relata: “Trabalhei em uma grande empresa por 27 anos, adquirindo conhecimento em gestão que agora utilizo como líder da minha própria plataforma.”

Oliveira começou sua jornada no setor através da InDrive, passando posteriormente pela 99 e Uber. A ideia de criar sua própria plataforma começou a se formar ao diversificar os aplicativos que utilizava, identificando problemas significativos nas operações existentes: “O ajuste dos valores pagos aos motoristas, especialmente nas categorias superiores, era um reflexo da falta de alinhamento entre o que se faturava e o que se repassava a eles,” observa.

Lançamento, burocracia e regulamentação local

Após o desenvolvimento da plataforma, seu lançamento enfrentou barreiras burocráticas, exigindo autorizações municipais e adequações legais. “Esse momento foi delicado, pois, após o preparo técnico do aplicativo, busquei as regulamentações necessárias, num verdadeiro campo minado,” conta.

A Arrivo Car atua na Região Metropolitana de Campinas (SP), onde teve que se adequar a exigências específicas para operar. “A conversa com a Prefeitura e a Secretaria de Mobilidade foi crucial para obter as licenças necessárias,” celebra.

Um investimento como estratégia

Segundo Oliveira, os altos custos com publicidade tradicional podem ser um grande obstáculo para plataformas regionais. Para contornar isso, ele optou por investir em marketing local: “No primeiro mês, apliquei cerca de R$ 20 mil em panfletos e cartões de visita, e o investimento total foi em torno de R$ 80 mil.”

O retorno financeiro foi rápido, levando apenas seis meses para recuperar o investimento inicial.

Entre a expansão territorial e a consolidação regional

Atualmente, o Arrivo Car já opera em várias cidades da região, como Campinas, Hortolândia, e Sumaré, e planeja expandir ainda mais até 2026, com o objetivo de somar 20 cidades no seu portfólio.

O nome “Arrivo” foi escolhido com um significado especial, remetendo ao italiano: “significa ‘me aguarde’, ‘estou indo’.”

Operação de uma plataforma local

Com cerca de 1.200 motoristas ativos e 8 mil usuários, Oliveira considera que os resultados são significativos para apenas 8 meses de operação. Apesar disso, ele admite que ainda é necessário aumentar o volume mensal de corridas, que é de aproximadamente 5 mil a 6 mil.

Os motoristas têm a opção de receber pagamentos diretamente de passageiros em dinheiro ou via Pix, ou por meio do aplicativo. A plataforma mantém uma estrutura que permite ao motorista sacar pagamentos após algumas horas das corridas realizadas.

Taxa fixa de R$ 1 por corrida

A principal diferença do Arrivo Car reside na sua taxa de cobrança, um valor fixo de R$ 1 por corrida na categoria Economy, mantendo essa estrutura em um mercado onde as taxas podem variar significativamente. “Enquanto plataformas maiores retêm até 30% em tarifas dinâmicas, aqui, o motorista mantém a maior parte do faturamento,” compara.

Oliveira deixa claro que o foco não é lucro imediato, mas sim aumentar o volume de corridas e a satisfação dos motoristas.

A visão do futuro no setor de um gestor regional

Para os próximos anos, o gestor tem como objetivo firmar parcerias comerciais que viabilizem monetização através de publicidade interna, além de aprimorar o atendimento ao motorista. “A central é sempre atendida por humanos, o que garante um suporte mais próximo e eficiente,” ressalta.

Além disso, para atender às exigências locais, a Arrivo Car fornece QR Codes que facilitam a regulamentação dos veículos, um diferencial significativo que demonstra um compromisso com a formalidade e segurança do serviço.