De que forma a IA pode aumentar a produtividade?

Como a IA pode elevar a produtividade?

Por Aline Maciel

Ferramentas podem ser aplicadas para simplificar tarefas e qualificar análises

Você é um profissional acostumado a executar os processos sempre da mesma forma? Então vale um alerta: aquilo que antes era eficiência pode estar se tornando um limite invisível para o seu crescimento.

Em um cenário onde a inteligência artificial redefine a forma de trabalhar, manter velhos hábitos não é apenas uma escolha conservadora, mas um risco de perder espaço, relevância e oportunidades.

A boa notícia é que essa transformação joga a seu favor. A inteligência artificial não veio para complicar, mas para potencializar o que você já faz bem.

Mas como fazer isso acontecer na prática? Suzana Soncin, CEO da SmartLAB, explica que é possível usar as ferramentas de IA para eliminar atividades repetitivas, como preencher planilhas, gerar relatórios e resumir documentos. Ao incorporar essas ferramentas no dia a dia, tarefas que antes consumiam horas podem ser resolvidas em minutos, permitindo que você se concentre no que realmente gera valor: o pensamento estratégico.

No setor de transporte, Soncin enxerga um potencial ainda maior na integração de sistemas, processos e dados. “Ainda estamos muito presos a uma visão fragmentada, em que cada parte da operação — seja o motorista, o veículo ou a gestão — é tratada de forma isolada. Mas o setor está passando por uma transformação sistêmica, em que eficiência depende da conexão entre todas essas etapas”, avalia. Isso não só traz benefícios diretos aos motoristas, mas também resulta em uma mobilidade geral mais fluida e eficiente.

Soncin também destaca que o uso da IA não deve se limitar a responder perguntas pontuais, mas sim apoiar análises mais profundas e preditivas. “Isso significa sair de uma gestão reativa baseada em corrigir problemas para uma gestão proativa, orientada por dados e antecipação de cenários. Com isso, é possível prever gargalos, otimizar recursos e tomar decisões com maior segurança”, afirma. Essa mudança de paradigma pode melhorar não apenas a produtividade, mas também a experiência e segurança dos motoristas nas estradas.

Não é de qualquer jeito! Antes de querer trazer a IA para sua empresa, é importante saber usá-la de forma segura e ter clareza de onde aplicar, diz Augusta Torres, head de tecnologia da SmartLAB. “Muitas vezes, temos a ansiedade de usar a ferramenta porque entrou em algum hype e acabamos utilizando-a de forma empobrecida. É só quando conhecemos o potencial de cada IA que conseguimos ter ideias de onde empregá-la para eliminar processos”, alerta Torres.

Mais importante do que utilizar o prompt correto em uma IA é fornecer informações e documentos relevantes que servirão de base para uma resposta melhor estruturada. “Personalize as configurações de cada ferramenta, compartilhe com ela seus objetivos”, orienta.

Mapear para não perder
Já aconteceu na sua empresa de um funcionário sair e ninguém mais saber como executar determinada tarefa? Para evitar esse tipo de situação, as IAs podem ajudar a mapear atividades criando arquivos de fácil consulta. “Você pode gravar o que a pessoa faz e a ferramenta transcreve. Ela junta todos os arquivos com as informações que você tem sobre um processo, organiza, estrutura e ainda sugere melhorias”, informa a CEO.

Conquistando mais clientes com a IA

As especialistas explicam como é possível utilizar a IA para ampliar a carteira de clientes. “A partir da análise de perfil da sua própria base de cadastro, ela consegue identificar outros possíveis clientes e indicar nomes com os quais você ainda não trabalha, mas que estão próximos”, diz Torres. “Além disso, a IA pode orientar sobre como fazer uma oferta mais estruturada, desde a forma correta de enviar um e-mail até sugestões de abordagem”.

Soncin recomenda o uso da IA para análise de concorrência: “Peça para a IA fazer uma análise do que você pode oferecer que seu concorrente não tem”. Ela acredita que, cada vez mais, as vendas estarão ligadas à experiência do cliente. “Hoje, o vendedor precisa atuar como um consultor. No futuro, vender será basicamente um trabalho de relacionamento, e a IA pode ser usada para descobrir padrões e preferências do seu público”.

Implementar a IA de maneira consciente pode transformar não apenas a produtividade individual, mas também impactar positivamente a mobilidade e a eficiência no setor de transporte, garantindo uma experiência melhor para motoristas e usuários nas estradas.

Fonte: setcesp