Esta é a Manu virtual com IA para atendimento 24 horas nas rodovias

A Concessionária Novo Litoral (CNL) apresentou a Manu, uma assistente virtual equipada com Inteligência Artificial, projetada para atender motoristas que utilizam as rodovias sob sua gestão. Com a capacidade de responder perguntas em tempo real via WhatsApp, site e e-mail, a Manu proporciona um acesso facilitado a informações importantes sobre pedágio eletrônico e outros serviços disponíveis ao longo do trajeto.

A inovação trazida pela Manu não apenas otimiza a experiência dos usuários, mas também reflete uma abordagem moderna para a mobilidade nas estradas. Ao oferecer respostas instantâneas, ela contribui para que motoristas planejem melhor suas viagens, evitando paradas desnecessárias e, assim, contribuindo para a fluidez do trânsito.

Além disso, o nome "Manu" homenageia as rodovias Doutor Manoel Hipólito do Rego e Padre Manoel da Nóbrega, unindo tradição e tecnologia de forma simbólica. Essa interação entre identidade regional e inovação é fundamental para proporcionar um atendimento mais humanizado e próximo dos usuários.

A implementação da Manu pode ser vista como um passo significativo para assegurar um fluxo contínuo de informações, promovendo não apenas a satisfação individual dos motoristas, mas também a melhoria da mobilidade geral nas rodovias administradas pela CNL. Com a assistente virtual, a comunicação se torna mais eficiente, reduzindo a ansiedade dos viajantes e criando um ambiente mais seguro nas estradas.

Fonte: Carta de Logística