Relevância da IA na logística para empreendedores, diz pesquisa Loggi.

Inteligência Artificial na Logística Ganha Relevância para Empreendedores

A inteligência artificial na logística tem se afirmado como um fator estratégico essencial para empresas de e-commerce. Uma pesquisa realizada pela Loggi e a Opinion Box revelou que 33% dos empreendedores reconhecem a alta importância do uso de IA por parceiros logísticos, enquanto cerca de 50% a classificam como moderadamente importante. Esses números ressaltam a tecnologia como um diferencial competitivo na escolha de fornecedores, especialmente em operações que exigem eficiência e previsibilidade.

A Loggi, atuando no setor logístico desde 2013, começou focando em entregas urbanas rápidas e, ao longo do tempo, expandiu suas soluções para todo o Brasil, utilizando tecnologia para otimizar processos logísticos de e-commerce.

Juliana Fracchia, diretora-executiva da Loggi, afirma que a logística é cada vez mais estratégica para o crescimento do e-commerce e que a inteligência artificial desempenha um papel fundamental nessa transformação. A integração inteligente da IA à logística não apenas traz previsibilidade e eficiência, mas também potencializa a escalabilidade dos negócios.

A Confiança e o Uso da IA na Logística

Os dados da pesquisa evidenciam uma crescente confiança nas capacidades da inteligência artificial entre os empreendedores, com 93% deles acreditando que essa tecnologia pode apoiar operações mais eficientes. Contudo, a adoção ainda ocorre de forma gradual. Apenas 13% dos entrevistados confiam plenamente na inteligência artificial, enquanto 47% utilizam a tecnologia, mas acreditam que a validação humana é essencial.

Esse cenário híbrido, que combina inteligência artificial com supervisão humana, mostra também a necessidade de aprofundar a maturidade das soluções tecnológicas. Isso promete ampliar a confiança dos usuários e melhorar a integração da IA aos processos logísticos. De fato, os empreendedores identificam o maior potencial da IA em atividades em que falhas operacionais têm impactos financeiros, sendo a redução de erros a principal aplicação, mencionada por 50% dos entrevistados.

Impacto Geral na Mobilidade e Experiência do Cliente

Os resultados da pesquisa indicam que a tecnologia deve ser utilizada prioritariamente para apoiar decisões que impactam diretamente a eficiência operacional e a experiência do cliente. Em um setor onde a mobilidade é crucial, a implementação da IA não só melhora a logística, mas também pode transformar a experiência do consumidor, garantindo entregas mais rápidas e precisas.

Enquanto a utilização da inteligência artificial na logística avança, o uso no e-commerce ainda se concentra predominantemente em marketing e atendimento ao cliente. Com 44% dos empreendedores utilizando IA para criar ou aprimorar descrições de produtos e 32% empregando-a na geração de títulos e anúncios, há espaço para expandir sua aplicação em áreas mais estratégicas.

Em resumo, a adoção da inteligência artificial na logística pode não apenas revolucionar o modo como as empresas operam, mas também impactar significativamente a mobilidade geral e a satisfação dos motoristas que dependem da eficiência dessas operações. A tecnologia se apresenta como uma aliada não só para os empreendedores, mas para todo o ecossistema logístico, promovendo um futuro mais conectado e otimizado.

Fonte: logweb