Gestora de app catarinense: ‘Maioria vai para investimentos’

Quase tudo volta para investimento, afirma gestora de app catarinense que movimenta R$200 mil por mês

O Pop Up, um inovador aplicativo de mobilidade que atua no Sul do Brasil, nasceu da vontade de oferecer uma opção mais equitativa para motoristas e passageiros, frente aos desafios impostos por grandes plataformas do setor.

Richard Guemmael, cofundador da plataforma, ingressou no transporte por aplicativo após a chegada da Uber a Joinville. Sua experiência nas ruas, marcada por conflitos com taxistas e a interação com motoristas, moldou a visão que deu origem ao Pop Up. À sua complementação, Scheila Kouda Helf trouxe uma perspectiva diferente, passando de costureira a gestora do app devido a uma necessidade por horários de trabalho mais flexíveis, adaptando-se às suas necessidades de saúde.

“Nosso aplicativo surgiu da indignação com as taxas elevadas da Uber e da 99. Somos seis sócios, todos motoristas, cada um cuidando de uma parte da empresa”, explica Richard. A ideia foi formada em conjunto, com a colaboração dos envolvidos, e o app começou a operar em Joinville, onde Scheila se uniu inicialmente como motorista.

Nossa Maior Propaganda Sempre Foi o Próprio Motorista

O crescimento da Pop Up tem se dado de forma orgânica, principalmente através de indicações entre motoristas e campanhas interativas, como grupos de WhatsApp e encontros regulares. “A nossa maior propaganda são os próprios motoristas”, afirma Richard. Com o aumento da demanda, estratégias de marketing mais estruturadas, como publicidade na TV e outdoors, têm mostrado resultados significativos na captação de usuários.

Uma das inovações da plataforma é promover um "café com o motorista" mensalmente, onde os gestores tiram dúvidas e escutam as demandas dos motoristas. Isso não apenas fortalece a comunidade, mas também melhora a qualidade do serviço oferecido, contribuindo para uma mobilidade urbana mais eficiente.

Tarifa Mínima e Variação por Demanda

A aplicação de uma tarifa mínima de R$ 9,90, com possibilidade de variação conforme a demanda, reflete um compromisso em equilibrar os ganhos do motorista e o custo para o passageiro. Durante horários de pico, que frequentemente são um desafio em Joinville, a plataforma se esforça para manter as tarifas justas, evitando prejuízos tanto para motoristas quanto para usuários.

A estrutura de taxas da Pop Up é atraente: 10% por corrida, que pode cair para 5% com ações de divulgação. Essas cláusulas ajudam a incentivar os motoristas a se envolverem mais e, consequentemente, melhorar o serviço ao consumidor.

Categorias e Experiência do Passageiro

A diversidade nas categorias de serviço — Econômica, Comfort e Mercado — atende a diferentes necessidades dos usuários, ampliando o alcance do aplicativo. Essa segmentação ajuda a garantir que cada passageiro receba um atendimento adequado, elevando a experiência e fidelizando clientes, o que é vital para a sustentabilidade da mobilidade urbana.

Plataforma Não Penaliza Rejeição de Corridas

Um diferencial importante é a política que evita penalizações por rejeição de corridas, dando mais liberdade aos motoristas e ajudando na sua satisfação, o que, por sua vez, reflete diretamente na qualidade do serviço prestado.

Números Revelam Crescimento

Com cerca de 1.800 motoristas cadastrados e mais de 20 mil passageiros, a Pop Up realiza em média 15 mil corridas mensais, com ganhos que podem variar bastante. Esses números demonstram como a plataforma está contribuindo para a economia local, refletindo na mobilidade geral da região.

A movimentação financeira da Pop Up atinge R$200 mil mensalmente, e a declaração de Scheila de que "quase tudo volta para investimento" evidencia o compromisso com a melhoria contínua da plataforma. Esses investimentos trazem benefícios diretos tanto para motoristas quanto para passageiros, criando um ciclo positivo que fortalece a mobilidade na região.

Gestão Compartilhada e Visão Regional

A gestão do aplicativo é compartilhada entre os sócios, que, além de administrativo, continuam ativos como motoristas. Essa liderança prática não só promove um entendimento profundo das necessidades do setor, mas também reforça a confiança entre a plataforma e seus usuários, essencial para um modelo de negócio sustentável.

Para os fundadores, a relevância das plataformas regionais cresce à medida que abrem espaço para alternativas locais em um mercado dominado por grandes nomes, oferecendo uma opção mais justa e adequada à realidade dos motoristas e passageiros. Em suma, o fortalecimento de iniciativas como a Pop Up não apenas inova a mobilidade urbana, mas também pode ser um motor significativo para a economia e a comunidade local.

Fonte: motorista