iFood adquire 20% de startup brasileira de fidelização.
iFood adquire 20% da empresa brasileira CRMBonus com foco em fidelização de clientes
O iFood anunciou recentemente a aquisição de 20% da martech brasileira CRMBonus, um movimento que promete impulsionar a tecnologia e a inteligência artificial na empresa, além de permitir a recompra proporcional de participações de alguns investidores da CRMBonus. Essa estratégia é fundamental no cenário atual do comércio eletrônico e das entregas, refletindo um compromisso em melhorar a experiência do cliente.
Esse investimento é o resultado de uma parceria comercial pré-existente que buscava promover Vales Bônus para assinantes do Clube iFood. Essas ferramentas visam aprimorar a aquisição e fidelização de clientes, beneficiando tanto os restaurantes parceiros quanto os consumidores.
A CRMBonus se destaca por sua atuação no varejo, setor considerado estratégico pelo iFood. A colaboração entre as duas empresas amplia o portfólio de soluções disponíveis, potencializando as estratégias de fidelização dos restaurantes, que agora podem oferecer créditos em marcas parceiras, atraindo novos clientes.
Diego Barreto, CEO do iFood, reforça que a combinação das duas marcas oferece um imenso potencial para transformar a experiência de consumidores e comerciantes. Neste contexto, o iFood não está apenas investindo em tecnologia, mas também criando um ecossistema mais robusto que beneficiará a mobilidade geral.
Entre as iniciativas que surgirão dessa parceria, destaca-se a evolução do sistema de CRM do iFood Pago, que, com a nova tecnologia, poderá oferecer estratégias de cashback mais eficientes. Além disso, a integração do aplicativo Vale Bônus da CRMBonus com o iFood promete criar um canal adicional de vendas, tanto para o ambiente físico quanto digital. Essa inovação é especialmente relevante para motoristas que atuam no aplicativo, uma vez que uma maior circulação de clientes pode resultar em mais pedidos e, consequentemente, mais oportunidades de trabalho.
A CRMBonus possui uma vasta base de usuários que poderão ser direcionados para os estabelecimentos parceiros do iFood. Esse fluxo de consumidores aumenta a circulação nas plataformas, provocando uma dinâmica mais vibrante no mercado de entregas, que tem um impacto direto na mobilidade urbana.
Em conclusão, a aquisição não apenas destaca o comprometimento do iFood com a tecnologia e a inovação, mas também sugere um futuro em que a mobilidade é otimizada através de soluções integradas, beneficiando motoristas e consumidores na experiência de compra e entrega.
Fonte: 55content
